Return या refund में कोई confusion ना रहे जी।

Bail Ji Organic में कोशिश रहती है कि customer को सही product और सही order मिले। अगर order में eligible issue हो, तो applicable return, replacement या refund process available हो सकती है।

सामान्य तौर पर return / replacement request इन situations में consider की जा सकती है, subject to product-specific rules:

सिर्फ “पसंद नहीं आया” या personal preference वाला return हर product पर automatically available हो, यह जरूरी नहीं है।

Delivery receive करते ही parcel और product condition check करना best है। अगर wrong/damaged item मिले, तो जितनी जल्दी possible हो support को order number और relevant details के साथ बताओ।

Cancellation order के current processing / dispatch stage पर depend करेगी। जितनी जल्दी request की जाए, उतना बेहतर।

Dispatch के बाद cancellation possible नहीं भी हो सकती है और तब applicable return/rejection process follow करना पड़ सकता है।

Approved refund applicable payment method और payment provider process के अनुसार initiate किया जा सकता है।

अगर wrong या verified damaged product मिला है, तो stock availability और issue verification के आधार पर replacement consider की जा सकती है।

• Issue verify होने के बाद replacement option बताया जा सकता है.
• Stock unavailable होने पर refund alternative दिया जा सकता है.
• Product-specific conditions अलग हो सकती हैं.

Return shipping responsibility issue के nature और applicable policy पर depend करेगी। Wrong या damaged item के cases में support instructions follow करना जरूरी है।

Order number, registered mobile और issue details के साथ contact page से message भेजो। जितनी clear information होगी, उतना जल्दी case समझ आएगा।